Cross Selling & Upselling Analyse: Direkt mehr Umsatz!
Die Akzeptanz Deiner Bestandskundschaft für den Bezug weiterer Angebote ist oftmals höher, als Du auf den ersten Blick vermutest. Unsere Cross- und Upselling-Analyse deckt die Potenziale auf.
Hierfür untersuchen unsere Data Scientists detailliert Deinen Kundenbestand und vorhandene Transaktionsdaten. So erfährst Du, welche Absatzpotenziale noch in Deinen Kunden(haushalten) stecken. Auch spezielle Produktempfehlungen könnten abgeleitet werden.
Zusätzlich können die Kund:innen mit den mehr als 600 adressqualifizierenden Variablen – auch mit Transaktionsdaten in vergleichbaren bzw. weiteren Produktumfeldern – aus dem Audience-Targeting-System AZ DIAS analysiert, bewertet und bei Bedarf damit angereichert werden. Das liefert wichtige Hinweise darauf, vorhandene Potenziale zu erkennen und noch besser auszuschöpfen.
Die individuelle Kundenbewertung durch die Cross- und Upselling-Analyse wird in Deine Unternehmensdatenbank übertragen und ist so dauerhaft für Ansprachen und Selektionen nutzbar. Damit wird die Wertschöpfung aus Deinem Kundenbestand deutlich gesteigert und der Kundenwert erhöht.
Das ermöglicht Dir unsere Cross- & Upselling-Analyse:
Umsatz- und produktorientierte Kundenanalyse zur Identifizierung von Personen mit hohem Cross Selling und Upselling-Potenzial
Ermittlung weiterer Umsatzpotenziale im Kundenbestand
Differenzierte oder kombinierte Entwicklung von Score-Karten zur Steigerung der Response
Optimale Ausrichtung der Kundenansprache auf die kundenindividuellen Cross- und Upselling-Chancen
Entwicklung von cross-/upsellingaffinen Marketingpersonas für gezieltere Marketingstrategien/-kreationen
Anwendung der Cross- und Upselling-Score-Karten sowohl auf aktive als auch inaktive Personen
Möglichkeit zur Anreicherung des eigenen Kundendatenbestandes mit Scorewerten und als relevant erkannten AZ DIAS-Merkmalen
Optimierung der Marketing- und Vertriebsstrategie für Folgekampagnen aufgrund der Analyseergebnisse
Intensivierung der Kundenbindung
Steigerung des Unternehmenserfolgs
Noch mehr Hintergrundinformationen zu diesem Thema findest du hier in unseren Blogbeiträgen:
Cross- und Upsellingpotenziale erkennen und nutzen
Marketing-Personas: Nur wer seine Kunden kennt, kann sie auch wirklich erreichen
Das Sprungbrett zu mehr Umsatz – Cross- und Upselling mit Bestandskunden
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