Du möchtest verlorene Kunden und Kundinnen zurückgewinnen und Deinen Umsatz nachhaltig steigern? Unsere Inaktiven-Reaktivierung hilft Dir dabei! Jeder ehemalige oder inaktive Kunde stellt einen großen Verlust dar – besonders, wenn er einst Deinem idealen Kundenprofil entsprach. Unsere Data Scientists identifizieren gezielt die Reaktivierungspotenziale in Deinem Bestand. So ermöglichen wir Dir eine effektive Kundenrückgewinnung und ein erfolgreiches Bestandskundenmarketing.
Auf Basis Deines aktuellen Kundenstamms und Deiner Inaktiven entwickeln wir ein Adressbewertungsmodell, eine sogenannte Reaktivierungs-Scorekarte. Mit diesem Scoring-Modell selektieren wir genau jene Altadressen für eine gezielte Werbeansprache, die sich am ehesten wieder in aktive Kunden verwandeln lassen. So gewinnst Du verloren gegangene Erträge zurück, vermeidest Streuverluste und steigerst die Marketingeffizienz Deiner Reaktivierungskampagnen.
Für diese präzise Analyse nutzen wir nicht nur Deine eigenen Kundendaten, sondern auch die über 600 qualifizierenden Merkmale aus unserem Audience-Targeting-System AZ DIAS. Besonders wertvoll sind die darin enthaltenen Transaktionsdaten zum Konsumverhalten außerhalb Deiner eigenen Aktivitäten. Diese umfassende Datenanalyse liefert wichtige Hinweise, ob sich eine erneute Ansprache Deiner Inaktiven wirklich lohnt. Deine Kundenprofilierung für die Reaktivierung ist so stets datenbasiert und DSGVO-konform.
Unsere Inaktiven-Reaktivierung bietet Dir konkrete Vorteile, um Deinen Umsatz zu steigern:
Identifizierung von Reaktivierungspotenzialen im Bestand Deiner inaktiven Kund:innen.
Konzentration der Reaktivierung auf die wertvollsten ehemaligen Kunden, um Deinen Customer Lifetime Value (CLV) zu erhöhen.
Vermeidung von Streuverlusten durch gezielte Ansprache reaktivierungsaffiner Inaktiver.
Skalierung Deiner Reaktivierungsmaßnahmen basierend auf individuellen Kundenchancen.
Nutzung von Informationen über das Konsumverhalten Deiner inaktiven Kunden in anderen Branchen.
Ausschluss von nicht reaktivierbaren Konsumierenden (z.B. Umzüge, Verstorbene) zur Optimierung Deiner Kampagnen.
Anreicherung Deines Kundenbestandes mit Reaktivierungsscores und relevanten AZ DIAS-Merkmalen für zukünftige Kampagnen.
Kontaktiere uns für Deine individuelle Inaktiven-Reaktivierung und starte jetzt Deine erfolgreiche Kundenrückgewinnung!
Du möchtest mehr dazu wissen? Schau in unseren Blogbeitrag zur Inaktivenreaktivierung.

Gute Beziehungen wiederbeleben – wertvolle Kunden reaktivieren