Analytical Services: Zielgruppenanalyse 2.0!

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Unser Produktportfolio Analytical Services

Kundenanalyse

Wir leiten aus Ihren Kunden die entscheidenden Erfolgsfaktoren für Ihre Neukundengewinnung ab! Eigenschaften, Affinitäten, Wertschöpfungspotenziale, Marktchancen und mehr.

Kundenanalyse

Kundensegmentierung

Durch Kundensegmentierung zur gezielten Kunden-Ansprache. In der guten Kundenkommunikation zählt die Relevanz. Nicht jeder Kunde ist gleich.

Kundensegmentierung

Kundenwertanalyse

Wir erstellen für Sie eine genaue Wertanalyse Ihrer Bestandskunden. So können Sie schnell erkennen, bei welchen Kunden sich aktuell oder langfristig weitere und zusätzliche Investitionen anbieten.

Kundenwertanalyse

Warenkorbanalyse

Unsere Analytiker setzen sich intensiv mit Ihren vorhandenen Transaktionsdaten auseinander und erstellen detaillierte Auswertungen über das Kaufverhalten Ihrer Kunden.

Warenkorbanalyse

Cross Selling & Upselling Analyse

Die Akzeptanz Ihrer Bestandskunden für den Bezug weiterer Angebote ist oftmals höher, als Sie auf den ersten Blick vermuten. Unsere Cross- und Upselling-Analyse deckt die Potenziale auf.

Cross Selling & Upselling Analyse

Churn Management

Unsere Experten ermitteln schon frühzeitig die typischen Eigenschaften bzw. Indikatoren, die auf eine mögliche Kündigung oder schleichende Abwanderung eines Teils Ihrer Kunden hindeuten.

Churn Management

Inaktiven-Reaktivierung

Gute Beziehungen wiederbeleben – wertvolle Kunden reaktivieren. Unsere Experten identifizieren im Rahmen einer speziell reaktivierungsbezogenen Wertanalyse die Reaktivierungspotenziale im Bestand Ihrer ehemaligen Kunden.

Inaktiven-Reaktivierung

Responseanalyse

Analysieren Sie mit uns – basierend auf Ihren Reagiereradressbeständen aus postalischen Mailings oder E-Mail-Kampagnen – die gewonnenen Zielgruppen und damit den Erfolg Ihrer Reichweitenkampagnen.

Responseanalyse

Customer-Journey-Analyse

Wir haben in von uns begleiteten Konsumenten-Befragungen erfahren: Die Kunden von heute wollen Multi-Channel angesprochen werden. Also ist für Ihre Maßnahmen der richtige Kanalmix in der Werbeansprache der ausschlaggebende Erfolgsfaktor.

Customer-Journey-Analyse

Geodaten und Marktgebietsbewertung – Mit den umfassenden Marktdaten aus unserem einzigartigen Audience-Targeting-System AZ DIAS steuern Sie Ihre raum- und standortbezogenen Vertriebsmaßnahmen optimal. Idealerweise kombinieren Sie dies mit Informationen aus Ihren vorhandenen Kundendaten. So können Sie Ihre Märkte analysieren, Ihre Standortplanung optimieren und Ihre Erfolge maximieren.

Auf Basis der Informationen aus unserem Geomarketing wird Ihnen zum Beispiel Ihre Entscheidung pro oder contra eine Filialeröffnung in einer bestimmten Stadt erheblich erleichtert. Zudem arbeiten wir mit starken Karten- und Technologiepartnern aus dem Bereich der geografischen Informationssysteme. Spezielle Lösungen, wie etwa die Einbindung eines Filialfinders auf Ihrer Homepage, bieten Ihren Kunden komfortablen Zusatznutzen.

AZ DIAS Marktdaten werden flexibel bereitgestellt – als reine Datentabelle bis hin zu kombinierten Daten- und Kartenpaketen. Bei Bedarf auch in Verbindung mit Software und Tools zur kartografischen und geografischen Auswertung in Offline- und Online-Umgebungen. Unterstützt wird die Versorgung mit aktuellen, hochwertigen und zum Teil exklusiven Marktdaten zudem durch unser einzigartiges Partnernetzwerk. Dazu gehören unter anderem die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK), Kantar, microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH, die Arvato Financial Solutions Group sowie Transunion Callcredit Group.