Bestandskundenmarketing – Beziehungen stärken, Umsatz steigern

Deine bestehenden Kund:innen sind oft der größte Hebel für nachhaltiges Wachstum. Mit datenbasiertem Bestandskunden-Marketing stärkst Du die Kundenbindung, erhöhst die Loyalität und verhinderst Abwanderung. Wir entwickeln gemeinsam mit Dir individuelle Strategien – von der Datenpflege über personalisierte Ansprache bis zur gezielten Aktivierung Deiner Kundschaft auf allen relevanten Kanälen.

Kunden besser verstehen – mit Analytical Services

Unsere Analytical Services liefern Dir wertvolle Insights aus Deinem Kundenbestand: Kundensegmentierung, Kundenwertanalyse (CLV), Churn Prevention, Warenkorbanalyse und mehr. So erkennst Du Potenziale für Up-Selling und Cross-Selling und optimierst den gesamten Kundenlebenszyklus – datenbasiert und DSGVO-konform.

Customer Insights aus AZ DIAS

Mit unserem Audience-Targeting-System AZ DIAS erhältst Du Zugriff auf Deutschlands größte Datenbasis:

40 Mio. Haushalte
70 Mio. Personen
22 Mio. Gebäude
plus über 600 anonymisierte Merkmale.

Damit kannst Du Deine Zielgruppen präzise ansprechen, personalisierte Kampagnen entwickeln und Wiederkaufsraten nachhaltig steigern.

Adressservices für aktuelle Kundendaten

Aktuelle Daten sind entscheidend für den Erfolg Deiner Kampagnen. Wir prüfen Deinen Kundenbestand auf Adressänderungen, Umzüge, Sterbefälle und Fehleingaben. Das minimiert Retouren, senkt Kosten und steigert die Kundenzufriedenheit – ein klarer Wettbewerbsvorteil für Dein Unternehmen.

Cross-Channel-Kundenkommunikation

Ob E-Mail-Marketing, Direct Mail, Social Media Advertising oder automatisierte Kundenprogramme: Wir setzen die passenden Kanäle ein, um Deine Kundenbeziehung zu stärken und Deinen ROI im Bestandskundenmarketing zu maximieren.