Kundenwertanalyse: Deine Potenziale für Cross- und Upselling erkennen!
Mit unserer Kundenwertanalyse Deiner Bestandskunden kannst Du schnell erkennen, bei welchen Interessenten sich aktuell oder langfristig weitere und zusätzliche Investitionen anbieten. So baust Du Kundenbeziehungen gezielt aus und pflegst sie nachhaltig. Du lernst, wie Du Deine Kundenbindung erhöhen und den Umsatz steigern kannst.
Der Kundenwert: Dein Indikator für Erfolg und Wachstum
Der Kundenwert ist ein wichtiger Indikator für Cross- und Upselling-Potenziale und eine relevante Stellgröße für hochwertige Marketingkampagnen. Mit unserer Kundenwertanalyse betrachtest Du Deine Bestandskundschaft genauer. Dabei stehen nicht nur der aktuelle monetäre Gewinn im Fokus, sondern auch die generelle Finanzkraft, der Loyalitätsgrad oder die kundenindividuellen Potenziale. Du erfährst, welche Personen besonders wertvoll für Deinen Umsatz und den Unternehmenserfolg sind. In Verbindung mit einer Kundensegmentierung werfen wir zudem einen umfassenden Blick auf Deinen Kundenbestand und zeigen Dir deren Customer Lifetime Value (CLV) auf.
Deine Kundschaft im Fokus: So berechnen wir den Wert
Um den Kundenwert zu ermitteln, nutzen unsere Data Scientists das umfassende, adressqualifizierende Merkmalsspektrum aus dem Audience-Targeting-System AZ DIAS. Je nach kurz- oder langfristiger Zielstrategie, verfügbaren Kundendaten und möglichem Auftragsvolumen lässt sich auf dieser Basis ein definierter Faktor des Kundenwerts berechnen. Dies beinhaltet sowohl klassische und bewährte RFM-Analysen (Recency, Frequency, Monetary) als auch kundenindividuelle Gesamtbetrachtungen.
Das Ergebnis ist ein alle Facetten abdeckender Customer Lifetime Value (CLV) für jeden Deiner Kunden. Dieser macht die Höhe und Intensität der Investitionen in Deine kundenindividuellen Ansprache- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten planbar. Selbstverständlich erfolgt die gesamte Datenanalyse und Auswertung DSGVO-konform, um Dir maximale Sicherheit zu gewährleisten.
So erfährst Du, mit welchen Personen Du wirklich Geld verdienst:
Ermittlung und Bewertung des wahren Kundenwertes.
Anreicherung Deiner Kundenadressen mit jeweiliger Kundenwert-Zuordnung.
Ausrichtung von Angeboten und Strategien auf die Zielgruppen, die langfristig den besten Umsatz für Dein Unternehmen versprechen.
Konzentration auf die kaufenden Personen, die wirklich zum Erfolg Deines Unternehmens beitragen.
Effektiverer Einsatz von Marketing- und Vertriebsetats durch Marketingbudget optimieren.
Steigerung der Profitabilität des Kundenbestandes sowie der Neukundengewinnung und Reaktivierungsmaßnahmen.
Fundierte Investitionsentscheidungen in Deine Kund:innen, um den Customer Lifetime Value erhöhen.
Bereit, Deine High-Value-Kund:innen zu identifizieren und Dein Marketing zu optimieren? Kontaktiere uns für eine maßgeschneiderte Kundenwertanalyse und steigere Deinen Erfolg!
Wahre Werte – die Sicht auf den Customer Lifetime Value
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