Kundenanalyse: Erfolgsfaktor zur Neukundengewinnung!

Eigenschaften, Affinitäten, Wertschöpfungspotenziale, Marktchancen und mehr: Die Kundenanalyse liefert Ihnen fundiertes Wissen und ein Instrumentarium für die gezielte Neukundengewinnung.

Lernen Sie die charakteristischen Eigenschaften Ihrer Kunden kennen. Identifizieren Sie die Personen oder Firmen mit den größten Affinitäten zu Ihrem Angebot. Erfahren Sie, welche Zielgruppen Sie bisher am besten erreicht haben, welche Marktdurchdringung bereits erzielt wurde und wo bzw. wieviel Potenzial noch in Ihrem Markt auf Sie wartet. Steigern Sie mit den Ergebnissen dieser Kundenstrukturanalyse den Erfolg Ihrer zukünftig noch gezielteren Marktansprache.

Durch Kundenanalyse Ihren Kundenbestand erweitern

Die Informationen dazu stecken bereits zu einem großen Teil in Ihren Bestandsdaten! Wir ermitteln aus Ihren Kundeninformationen – kombiniert mit zusätzlichen Profildaten aus dem Audience Targeting System AZ DIAS – detaillierte Kunden- bzw. Zielgruppenprofile: die Basis für die Entwicklung fundierter Adressbewertungsmodelle (Marketing-Scorekarten). Diese ermöglichen die gezielte Selektion bestimmter Reichweitensegmente mit hoher Affinität für Ihr Angebot. 

Und das alles unter Einsatz unseres patentierten DataSecure[hoch]TTP[/hoch]-Verfahrens: Die anonymisierte Verarbeitung und Analyse Ihrer Kundendaten gewährleistet maximalen Datenschutz und nur so den Zugriff auf das ebenfalls anonymisiert vorliegende Datenspektrum von AZ DIAS. Damit können Ihre Kundendaten mit mehr als 600 adressqualifizierenden Merkmalen bis auf Haushalts- und Personenebene verbunden werden – von klassischen soziodemografischen Informationen bis hin zu Transaktionsdaten und individuellen Einstellungsprofilen!

Neue Erkenntnisse und neue Instrumente für die gezielte Neukundengewinnung: mit der Kundenanalyse erhalten Sie neue strategische Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen!

Unsere Herangehensweise bei der Kundenanalyse

  • Anreicherung Ihrer Kundendaten mit Merkmalen aus AZ DIAS

  • Im Rahmen von uni- und multivariaten Auswertungen wird das Profil Ihrer Kunden beschrieben und bewertet

  • Das Ergebnis der Analyse ist ein Optimierungsmodell („Scorekarte“) für die gezielte Adressansprache bei Ihren zukünftigen Neukundengewinnungsaktivitäten

  • Mit dieser Scorekarte können anschließend alle Privatadressen in Fremdadressbeständen, z.B. in denen der AZ Direct, hinsichtlich ihrer Affinität zu Ihrem Angebot bewertet und selektiert werden

Optimieren Sie Ihr Multi-Channel-Marketing

Mit den Erkenntnissen der Kundenstrukturanalyse sprechen Sie zukünftig gezielt Ihre Zielgruppen in allen adressierbaren Kanälen an, egal ob über:

  • Postalische Mailings

  • PostwurfSpezial

  • E-Mail-Marketing

  • Programmatic Advertising

  • (Social) Media Kanäle wie z.B. Facebook, Google/Youtube, Amazon

  • oder Location Based (Mobile) Marketing

Aus Kundenwissen Neukunden machen: die AZ Kundenanalyse zeigt Ihnen den Weg!

Gehen Sie mit uns in den Dialog
 

Peter Kothe

 

Vertriebsleiter Business Intelligence & Content

+49 5241 80-70800

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Natalia Friesen

 

Account Manager

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Unser Produktportfolio Analytical Services

Kundenanalyse

Wir leiten aus Ihren Kunden die entscheidenden Erfolgsfaktoren für Ihre Neukundengewinnung ab! Eigenschaften, Affinitäten, Wertschöpfungspotenziale, Marktchancen und mehr.

Kundensegmentierung

Durch Kundensegmentierung zur gezielten Kunden-Ansprache. In der guten Kundenkommunikation zählt die Relevanz. Nicht jeder Kunde ist gleich.

Kundenwertanalyse

Wir erstellen für Sie eine genaue Wertanalyse Ihrer Bestandskunden. So können Sie schnell erkennen, bei welchen Kunden sich aktuell oder langfristig weitere und zusätzliche Investitionen anbieten.

Warenkorbanalyse

Unsere Analytiker setzen sich intensiv mit Ihren vorhandenen Transaktionsdaten auseinander und erstellen detaillierte Auswertungen über das Kaufverhalten Ihrer Kunden.

Cross Selling & Upselling Analyse

Die Akzeptanz Ihrer Bestandskunden für den Bezug weiterer Angebote ist oftmals höher, als Sie auf den ersten Blick vermuten. Unsere Cross- und Upselling-Analyse deckt die Potenziale auf.

Churn Management

Unsere Experten ermitteln schon frühzeitig die typischen Eigenschaften bzw. Indikatoren, die auf eine mögliche Kündigung oder schleichende Abwanderung eines Teils Ihrer Kunden hindeuten.

Inaktiven-Reaktivierung

Gute Beziehungen wiederbeleben – wertvolle Kunden reaktivieren. Unsere Experten identifizieren im Rahmen einer speziell reaktivierungsbezogenen Wertanalyse die Reaktivierungspotenziale im Bestand Ihrer ehemaligen Kunden.

Responseanalyse

Analysieren Sie mit uns – basierend auf Ihren Reagiereradressbeständen aus postalischen Mailings oder E-Mail-Kampagnen – die gewonnenen Zielgruppen und damit den Erfolg Ihrer Reichweitenkampagnen.

Customer-Journey-Analyse

Wir haben in von uns begleiteten Konsumenten-Befragungen erfahren: Die Kunden von heute wollen Multi-Channel angesprochen werden. Also ist für Ihre Maßnahmen der richtige Kanalmix in der Werbeansprache der ausschlaggebende Erfolgsfaktor.

Jetzt durchstarten mit aktiver Neukundengewinnung