Analytical Services: Unsere Tools zur Zielgruppenanalyse

Neue Erkenntnisse für Ihr Marketing von morgen. Mit unseren Analytical Services identifizieren Sie die Charakteristika Ihrer (potenziellen) Kunden, beispielsweise wer wie was wo gerne kauft und wann.

Unser Produktportfolio Analytical Services

Kundenanalyse

Wir leiten aus Ihren Kunden die entscheidenden Erfolgsfaktoren für Ihre Neukundengewinnung ab! Eigenschaften, Affinitäten, Wertschöpfungspotenziale, Marktchancen und mehr.

Kundensegmentierung

Durch Kundensegmentierung zur gezielten Kunden-Ansprache. In der guten Kundenkommunikation zählt die Relevanz. Nicht jeder Kunde ist gleich.

Kundenwertanalyse

Wir erstellen für Sie eine genaue Wertanalyse Ihrer Bestandskunden. So können Sie schnell erkennen, bei welchen Kunden sich aktuell oder langfristig weitere und zusätzliche Investitionen anbieten.

Warenkorbanalyse

Unsere Analytiker setzen sich intensiv mit Ihren vorhandenen Transaktionsdaten auseinander und erstellen detaillierte Auswertungen über das Kaufverhalten Ihrer Kunden.

Cross Selling & Upselling Analyse

Die Akzeptanz Ihrer Bestandskunden für den Bezug weiterer Angebote ist oftmals höher, als Sie auf den ersten Blick vermuten. Unsere Cross- und Upselling-Analyse deckt die Potenziale auf.

Churn Management

Unsere Experten ermitteln schon frühzeitig die typischen Eigenschaften bzw. Indikatoren, die auf eine mögliche Kündigung oder schleichende Abwanderung eines Teils Ihrer Kunden hindeuten.

Inaktiven-Reaktivierung

Gute Beziehungen wiederbeleben – wertvolle Kunden reaktivieren. Unsere Experten identifizieren im Rahmen einer speziell reaktivierungsbezogenen Wertanalyse die Reaktivierungspotenziale im Bestand Ihrer ehemaligen Kunden.

Responseanalyse

Analysieren Sie mit uns – basierend auf Ihren Reagiereradressbeständen aus postalischen Mailings oder E-Mail-Kampagnen – die gewonnenen Zielgruppen und damit den Erfolg Ihrer Reichweitenkampagnen.

Customer-Journey-Analyse

Wir haben in von uns begleiteten Konsumenten-Befragungen erfahren: Die Kunden von heute wollen Multi-Channel angesprochen werden. Also ist für Ihre Maßnahmen der richtige Kanalmix in der Werbeansprache der ausschlaggebende Erfolgsfaktor.

Geodaten und Marktgebietsbewertung – Mit den umfassenden Marktdaten aus unserem einzigartigen Audience-Targeting-System AZ DIAS steuern Sie Ihre raum- und standortbezogenen Vertriebsmaßnahmen optimal. Idealerweise kombinieren Sie dies mit den Informationen aus Ihren vorhandenen Kundendaten. So können Sie Ihre Märkte analysieren, Ihre Standortplanung optimieren und Ihre Erfolge maximieren.

Auf Basis der Informationen aus unserem Geomarketing wird Ihnen zum Beispiel Ihre Entscheidung pro oder contra einer Filial-Eröffnung in einer bestimmten Stadt erheblich erleichtert. Zudem arbeiten wir mit starken Karten- und Technologiepartnern aus dem Bereich der geografischen Informationssysteme zusammen. Spezielle Lösungen, wie beispielsweise die Einbindung eines Filialfinders auf Ihrer Homepage, bieten Ihren Kunden komfortablen Zusatznutzen.

AZ DIAS Marktdaten werden flexibel bereitgestellt – als reine Datentabelle bis hin zu kombinierten Daten- und Kartenpaketen. Bei Bedarf auch in Verbindung mit Software und Tools zur kartografischen und geografischen Auswertung in Offline- und Online-Umgebungen. Unterstützt wird die Versorgung mit aktuellen, hochwertigen und zum Teil exklusiven Marktdaten und durch unser einzigartiges Partnernetzwerk. Dazu gehören unter anderem die Gesellschaft für Konsumforschung (GfK), Kantar TNS, microm Micromarketing-Systeme und Consult GmbH, die Arvato Financial Solutions Group sowie die Callcredit Group.

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Peter Kothe

 

Vertriebsleiter Business Intelligence & Content

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