Kundendaten sind wertvoll – aber ihr Potenzial entfaltet sich erst durch die Kombination mit externen Informationen. Erst wenn interne CRM-Daten um Third-Party-Data ergänzt werden, entsteht ein vollständiges Bild der Kundschaft: Wer sind sie, was motiviert sie, über welche Kanäle erreichst du sie am besten? Durch externe Daten zu Lebensphasen, Konsumverhalten oder Einstellungen kannst du Kaufentscheidungen besser verstehen, Zielgruppen präziser segmentieren und Kommunikationsmaßnahmen gezielter steuern. So lassen sich Chancen und Risiken im Kundenkreis frühzeitig erkennen, Reaktivierungen planen und Marketingbudgets optimal einsetzen. Erfahre, wie externe Daten dein CRM auf das nächste Level bringen.

Nach dem Kauf ist im E-Commerce vor der Arbeit: Denn erst nach dem Klick auf den Kauf-Button startet der komplexe Logistikprozess. Häufig sorgen fehlerhafte Adressdaten für Verzögerungen, zusätzliche Kosten und unzufriedene Kund:innen. Mit intelligenten Systemen zur Adresseingabe – inklusive Auto-Vervollständigung und Echtzeit-Validierung – lassen sich diese Stolpersteine vermeiden. So profitieren alle: weniger Rückläufer, niedrigere Kosten, schnellere Lieferung und mehr Kundenzufriedenheit. Eine optimierte Adresseingabe ist der Schlüssel zu effizienten Prozessen und einem nahtlosen Einkaufserlebnis. Erfahre im Beitrag, warum der Check-Out erst der Anfang ist und wie du mit smarter Logistik den Unterschied machst.

Viele Kund:innen befüllen im Online-Shop ihren Warenkorb, doch der Weg zur Kasse ist alles andere als sicher. Anders als im stationären Handel lässt sich der digitale Einkaufswagen mit einem Klick einfach „verlassen“. Deshalb ist ein schlanker, intuitiver Check-Out-Prozess entscheidend für den Erfolg. Die Usability steht im Fokus: Intelligente Eingabehilfen bei Adressdaten sparen Zeit, reduzieren Fehler und sorgen für valide Lieferanschriften – ein Vorteil für Kund:innen und Händler. Auch die Auswahl passender Zahlungsarten und eine gezielte Risikoprüfung tragen dazu bei, den Abschluss zu erleichtern. Ziel ist es, potenzielle Hürden zu minimieren und aus vollen digitalen Warenkörben echten Umsatz zu generieren. Denn im E-Commerce zählt am Ende nicht der Warenkorb, sondern der erfolgreiche Abschluss.

Eine zuverlässige Adressverifizierung ist im E-Commerce entscheidend für Betrugsprävention, rechtssichere Prozesse und reibungslose Lieferungen. Moderne Systeme prüfen Adressen in Echtzeit auf mehreren Ebenen – von der Kundenhistorie über E-Mail- und Anschriftvalidierung bis zum Abgleich mit Datenbanken. So profitieren Händler von weniger Rücksendungen, höherer Effizienz und gesteigerter Kundenzufriedenheit. Ergänzend stehen manuelle Kontrollen oder telefonische Bestätigungen zur Verfügung, die vor allem bei Bestellungen mit hohem Warenwert sinnvoll sind. Herausforderungen wie internationale Standards, Datenschutz und Kosten-Nutzen-Abwägungen erfordern flexible Lösungen. Zukünftig wird Künstliche Intelligenz die Verifizierungsprozesse weiter beschleunigen und präzisieren.

Personas helfen im Marketing, Zielgruppen greifbarer zu machen und echte Nähe zu schaffen. Anstatt anonyme Gruppen wie „die Familieneinkäuferin“ anzusprechen, richten wir uns gezielt an individuelle Persönlichkeiten – das steigert Identifikation und Relevanz. Durch das Persona-Prinzip wird Marketing persönlicher, denn Menschen treffen Entscheidungen meist emotional. Bei AZ Direct nutzen wir dafür über 600 Merkmale, moderne Technologie und die Expertise eines interdisziplinären Teams, um passgenaue Kundensegmente und Personas für Dich zu entwickeln. So kannst du Dich auf Dein Kerngeschäft konzentrieren, während wir die Analyse übernehmen. 

Native Ads sind Werbeformate, die sich unauffällig in das redaktionelle Umfeld digitaler Plattformen einfügen und nicht wie klassische Werbung wirken. Durch ihre natürliche Einbindung im Stil der jeweiligen Seite erzielen sie höhere Akzeptanz und bessere Interaktionsraten. Der Vorteil liegt in der unaufdringlichen Nutzerwahrnehmung, die mehr Engagement, längere Verweildauer und eine stärkere Markenwahrnehmung fördert. Entscheidend ist die präzise Ansprache der Zielgruppe mithilfe datenbasierter Analyse. AZ Direct bietet dafür maßgeschneiderte Lösungen mit strategischer Kampagnenplanung, gezieltem Targeting und starker Reichweite.

Mit Criteo, unserer AZ DIAS-Datenbank, dem Cross-Channel-Hub und dem AZ Identity Graph bieten wir Dir erweiterte Möglichkeiten, Zielgruppen im Neu- und Bestandskundengeschäft präzise und wirkungsvoll zu erreichen. Ob Awareness, Conversion oder Cross-Channel-Kampagnen: Die Kombination dieser Technologien eröffnet Dir neue Wege im Zielgruppen-Onboarding, bei Produkten wie Digital Geo und in der gesamten Customer Journey.

Direct Analytics feiert 2025 gleich mehrere Meilensteine: Vier Teammitglieder sind seit 25 Jahren dabei – ein starkes Zeichen für Erfahrung, Zusammenhalt und Beständigkeit. Gleichzeitig verabschiedet sich Bert Zimmer nach 38 Jahren in den Ruhestand – als prägende Persönlichkeit und Wegbereiter der heutigen Direct Analytics. Mit dem Führungswechsel zum 1. Mai beginnt eine neue Phase, die auf Bewährtem aufbaut und den Blick klar nach vorn richtet. Im Fokus steht die D|A|C-Strategie: Daten, Analysen, Consulting – mit KI, neuen Datenquellen und noch stärkerer Kundenorientierung. Direct Analytics bleibt in Bewegung – neugierig, verlässlich und zukunftsorientiert.

Geotargeting verspricht, Werbung regional und in Echtzeit auszuspielen – doch klassische Methoden liefern oft ungenaue Ergebnisse. Eine Studie von Rewe und Pioneers zeigt: IP-basiertes Targeting liegt bei der PLZ-genauen Ansprache oft unter 10?% Trefferquote. Mit Digital Geo geht AZ Direct einen neuen Weg. Statt IP-Adressen nutzt das Unternehmen gebäudegenaue Echtadressen und einen der größten Offline-Datenpools Deutschlands. Das Ergebnis: nahezu 100?% Genauigkeit, transparente Methodik und deutlich weniger Streuverluste. So wird digitales Standortmarketing präziser, nachhaltiger und wirtschaftlicher.

Marktpotenziale sind der Schlüssel zu erfolgreicher Marktbearbeitung – wenn sie klar erkannt und gezielt genutzt werden. Peter Kothe, Head of Sales Data & Analytics bei AZ Direct, zeigt, wie Du mithilfe von externen Datenquellen, Audience-Targeting-Systemen wie AZ DIAS und individueller Zielgruppenanalyse Marktpotenziale präzise identifizierst – bundesweit, regional oder lokal. So steuerst du Marketing, Vertrieb und Standortplanung fundiert und effizient. Auch individuelle Potenzialanalysen auf Basis deiner Kundendaten lassen sich umsetzen – für eine passgenaue und effektive Marktbearbeitung.

Datenmigration ohne Chaos? Kein Problem – wenn Du die Datenqualität im Blick behältst! Veraltete oder fehlerhafte Adressdaten können Marketingaktionen ins Leere laufen lassen und Kunden verärgern. Mit einer gezielten Analyse, Bereinigung und Validierung sorgst Du dafür, dass Deine Daten auch nach der Migration präzise und zuverlässig bleiben. So verbesserst Du nicht nur deine Kampagnenerfolge, sondern sparst auch Zeit und Kosten. Erfahre jetzt, wie Du deine Datenmigration erfolgreich meisterst!

Dank zielgruppenspezifischem Cross-Channel-Marketing sprichst Du Deine Konsument:innen über mehrere Kanäle hinweg an und mit aufeinander abgestimmten Inhalten. Damit platzierst Du Deine Inhalte effektiver und erhöhst die Wahrscheinlichkeit einer Reaktion. Dies erhöht die Effektivität Deiner Botschaften und die Wahrscheinlichkeit einer Reaktion. Durch die Kombination verschiedener Kanäle potenzieren sich die Erfolgschancen und die Marke wird als vertrauenswürdiger wahrgenommen.