"Aus meiner Sicht steht Leadership für die Fähigkeit, eine gute Balance zwischen Wertschätzung und Wertschöpfung zu finden": Interview mit Tayfun Aksun
03. März 2020 | – Mitarbeiter
Heute stellen wir unseren neuen Vertriebsleiter Tayfun Aksun näher vor. Wir unterhalten uns dabei über Themen wie Leadership, Entwicklungen am Dialogmarketing-Markt und darüber, was ihm abseits des Jobs Freude bereitet.
Tayfun, du bist seit April 2016 im Unternehmen und nun seit dem 1. Januar diesen Jahres als Sales Director für den Gesamtvertrieb bei der AZ Direct verantwortlich. Was reizt dich an deiner neuen Aufgabe?
Mich reizt das breite Aufgabenspektrum in der neuen Position. Das sind To-dos wie z.B. die Steuerung und Planung von Sales-Aktivitäten, die Optimierung der Sales-Prozesse, die Stärkung der Kundenbeziehungen, die Förderung der Kommunikation zwischen den Teams sowie der erfolgreiche Erhalt eines durch alle Sales-Mitarbeiter gelebten Wir-Gefühls innerhalb der AZ Direct.
Ein ganz besonderer Reiz liegt für mich zusätzlich darin, die noch bis vor kurzem bestehende Vertriebsstruktur in einem Reorganisationsprozess durch das Farmer Hunter Modell abzulösen. Ein Prozess, den wir aktuell über das gesamte Sales-Team geschlossen und außerordentlich erfolgreich realisieren.
Was macht für dich der Begriff „Leadership“ aus?
Aus meiner Sicht steht Leadership für die Fähigkeit, eine gute Balance zwischen Wertschätzung und Wertschöpfung zu finden. Das heißt konkret: Freisetzung von ungenutzten Mitarbeiterpotenzialen durch Einbeziehung und Übergabe von Verantwortung – quasi fordern und fördern. Diese Wertschätzung führt dann wiederum zu guter Performance und letztendlich zu einer höheren Wertschöpfung. Die kontinuierliche Weiterentwicklung, z.B. durch Selbstreflektion und regelmäßige Feedback-Gespräche, ist für mich eine weitere wichtige Säule des Leaderships.
Deine Themen- und Produktschwerpunkte reichen von Direktmarketing und E-Mail-Marketing über Display Advertising bis zu Datenanalyse und Adressverifizierung, um nur einige davon zu nennen. Wie hast du die Entwicklung in den vergangenen Jahren am Markt wahrgenommen und wie sollten Dialogmarketingunternehmen aus deiner Sicht erfolgreich für die Zukunft aufgestellt sein?
Als ich 2001 in das Direktmarketing-Geschäft eingestiegen bin, war es tatsächlich neben der Adressdatenbereinigung nur der teil- und volladressierte Werbebrief im Beratungsportfolio. Highlights waren damals höchstens noch die Analyse-Projekte im Vorfeld der Aussteuerung. Heutzutage sind diese Themen zwar immer noch relevant, jedoch längst nicht mehr ausreichend für eine smarte Dialogmarketing-Strategie. Die Anforderungen unserer Kunden an das Direktmarketing haben sich durch Social Media, die Nutzung diverser Mobile Devices und einer 24/7-Webverfügbarkeit der Konsumenten stark verändert.
Modernes Direktmarketing muss heute von Anfang an in die gesamte Werbeplanung einfließen und darf zum Beispiel nicht losgelöst von klassischen Maßnahmen betrachtet werden. Das Orchestrieren der Werbeaktivitäten in Offline- und Online-Kanälen ist ein Muss für Dialogmarketingunternehmen. Multi-Channel-Marketing ist hier wohl das am besten beschreibende Schlagwort.
Wie wichtig ist dir das Thema Unternehmenskultur und wie empfindest du diese bei der AZ Direct?
Eine lebendige Unternehmenskultur ist für mich der Schlüssel zum dauerhaften Unternehmenserfolg. Das muss einfach passen, aber gleichzeitig auch fortlaufend durch verschiedene Feedback-Kanäle (Mitarbeiter und Kunden) auf den Prüfstand gestellt werden. Somit heißt Unternehmenskultur auch: Konsequent in den Spiegel zu schauen und dabei kritisch sowie offen zu bleiben.
Bei der AZ Direct ist durch viele langjährige Mitarbeiter bereits eine lebendige Unternehmenskultur etabliert. Doch selbst was gut ist, kann immer noch besser werden. Zusätzlich zeichnen wir uns durch eine hohe Leistungs- und Lernbereitschaft der Mitarbeiter aus, was der Arbeit in meiner neuen Position eine tolle Basis zur weiteren Entwicklung der Unternehmenskultur verschafft.
Nenn uns bitte drei Dinge außerhalb deines Jobs, die dir Freude bereiten und dich persönlich bereichern.
Es sind weit mehr als drei Dinge, aber ich versuche es mal zu priorisieren: Ganz vorne stehen für mich meine beiden Kinder und jede Minute, die ich mit ihnen verbringe, gefolgt von meinem Faible für gute Filme (keine Blockbuster!) und last but not least meine Leidenschaft für Musik aus den verschiedensten Genres.
Tayfun, vielen Dank für das Gespräch!
Interview von Eduard Mesares
