Mit dem IPS hat Apollo-Optik ein innovatives Verfahren aus den Neurowissenschaften erfolgreich getestet und eingesetzt. Durch die Identifizierung impliziter Persönlichkeitssysteme (IPS) konnten fundierte Erkenntnisse zur psychografischen Verortung der Apollo-Kunden und zur Optimierung von Werbebotschaften an Neu- und Bestandskunden gewonnen werden.

Neurowissenschaftlich ist belegt, dass 95 % aller Entscheidungen implizit (also unbewusst) erfolgen. Und auch für scheinbar rationale Entscheidungen gilt: Unbewusste Wahrnehmungs- und Entscheidungs-strukturen filtern bereits sehr früh alle Angebote, die nicht zum impliziten Persönlichkeitssystem des Kunden passen.

Wie sich Ihr Kunde entscheidet, hängt also von seiner unbewussten Wahrnehmung ab. Mit Hilfe eines ausgereiften visuellen Fragebogens
(ViQ = Visual Questionnaire) können diese impliziten Wahrnehmungs- und Entscheidungsstrukturen jetzt ohne Labormethoden untersucht werden und in das implizite Persönlichkeitssystem (IPS) übertragen werden. Das neuartige System, das exklusiv von AZ Direct angeboten wird, kann sehr schnell und einfach in die Kommunikation mit Ihren Kunden integriert werden, damit Sie mehr über deren implizite Persönlichkeitssysteme erfahren und diese gezielt für Ihr Marketing einsetzen können.

Die so gewonnenen Erkenntnisse sind in folgenden Bereichen einsetzbar:

Kommunikation: Neuausrichtung / Feinjustierung von Tonalität und Bildersprache entsprechend der Persönlichkeitsprofile der Zielgruppen

Mediaplanung: Konzentration auf Kanäle, die von den Persönlichkeitstypen bevorzugt werden

Markenverortung: vergleichende Darstellung der Markenwahrnehmung der Zielgruppen

Vor dem Hintergrund dieser neuen Möglichkeiten entschied sich der Filialist Apollo-Optik, additive “Insights” über die Kunden mit Hilfe des NeuroIPS® zu gewinnen. Die Zielsetzung lautete: Zielgruppentypisierung und Verbesserung der Kundenansprache.

In einem Versuchslauf verschickte Apollo seinen Online-Newsletter auf Basis des NeuroIPS®-Tests mit einer integrierten Brillentypberatung. Zum Abschluss des Tests erhielt der Kunde dann Brillenvorschläge, die zu ihm passen. Von der Anzahl der Kunden, die auf Grund dieses Newsletters die Filialen vor Ort mit den ausgedruckten Vorschlägen aufsuchten, war Apollo positiv überrascht. Neben dem Absatzeffekt konnten so durch die Identifizierung impliziter Persönlichkeitssysteme fundierte Erkenntnisse zur psychografischen Verortung der Apollo-Kunden und zur Optimierung von Werbebotschaften gewonnen werden.

Fazit: Der Brückenschlag zwischen Neurowissenschaften und Dialogmarketing hat sich für Apollo-Optik ausgezahlt.

Möchten Sie selbst den NeuroIPS®-Test und seine Funktionsweise kennenlernen? Dann fordern Sie einfach Ihren kostenlosen Zugangslink per E-Mail an – viel Spaß!