Kundenwertanalysen

Wahre Werte – die Sicht auf den Customer Lifetime Value

Betrachten Sie mit Hilfe unserer Kundenwertanalyse Ihre Bestandskunden genauer: den aktuellen monetären Gewinn, die kundenindividuellen Cross- und Upselling-Potenziale, die generelle Finanzkraft, den Loyalitätsgrad uvm. So erfahren Sie, welche Ihrer Kunden besonders wertvoll für Ihren Unternehmenserfolg sind. In Verbindung mit einer Kundensegmentierung werfen wir zudem einen umfassenden Blick sowohl in quantitativer als auch qualitativer Sicht auf Ihre Bestandskunden und zeigen Ihnen deren Customer Lifetime Value auf.

Unsere Analyse-Experten nutzen dabei zusätzlich das umfassende, adress-profilierende Merkmalsspektrum aus dem Audience Targeting System AZ DIAS. Je nach kurz- oder langfristiger Zielstrategie, verfügbaren Kundendaten und möglichem Auftragsvolumen lassen sich auf dieser Basis einzelne Teil-Kundenwerte berechnen - sowohl klassische, aber bewährte RFM-bezogene als auch kundenindividuelle Gesamtbetrachtungen aller Dimensionen. Das Ergebnis ist ein alle Facetten abdeckender Customer Lifetime Value, mit dem Sie im nächsten Schritt auch Ihre Neukundengewinnung optimieren könnten.

Vorteile

  • Ermittlung des wahren Kundenwertes
  • Anreicherung der Kundenadressen mit jeweiliger Kundenwertzuordnung
  • Ausrichtung von Angeboten und Strategien auf die Zielgruppen, die langfristig den besten Gewinn für Ihr Unternehmen versprechen
  • Konzentration auf die Kunden, die wirklich zum Erfolg des Unternehmens beitragen
  • Effektiverer Einsatz von Marketing- und Vertriebsetats
  • Steigerung der Profitabilität des Kundenbestandes sowie der Neukundengewinnungs- und Reaktivierungsmaßnahmen

Kontakt

Telefon: +49 5241 80 54 38
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