Kundensegmentierung

Typgerechte Ansprache – der Garant für langjährige Beziehungen

In der guten Kundenkommunikation zählt die Relevanz. Je bedarfsgerechter Sie Ihren Kunden ansprechen, desto stabiler wird die Kundenbindung. Mit der Kundensegmentierung von AZ Direct werden die für Ihre gezielte Kundenansprache relevanten Kundensegmente und umsatzrelevanten Kundentypen identifiziert. Es erfolgt dabei eine Clusterung Ihres Kundenbestandes nach den individuellen Bestandsausprägungen, (Transaktions-)Eigenschaften, Werten usw. Segmentspezifische Kundenprofile werden erstellt, an denen Sie Ihre Marketing- und Vertriebsstrategien zielorientiert ausrichten können.

Ziehen Sie zur noch tiefergehenden Segmentierung die mehr als 600 adressqualifizierenden Merkmale aus dem Audience Targeting System AZ DIAS heran. Die aus der Cluster-Analyse der Kundeneigenschaften resultierende Segmentierung lässt sich problemlos in Ihre Datenbank integrieren. Das Resultat: Eine nachhaltig gute Kundenbindung mit einer Sicherung und Steigerung der Kundenerträge.

Vorteile

  • Erhöhte Kundenbindung
  • Zielgenaue Ausrichtung der Werbeansprache auf die relevanten Kundensegmente
  • Steuerung der Marketingaktivitäten und -strategien über die Kundensegmente bzw. ableitbare Wertigkeit der Kunden
  • Steigerung der Profitabilität der Kunden aufgrund der Segmentierung
  • Anreicherung der eigenen Kundendatenbank mit bestimmten, z. B. bei der Segmentierung als relevant erkannten AZ DIAS-Merkmalen möglich
  • Segmentgenaue Steuerung des Werbebudgets
  • Effektiverer Einsatz von Werbemitteln
  • Vermeidung von Streuverlusten

Kontakt

Telefon: +49 5241 80 54 38
Telefax: +49 5241 80 66 96 2