Cross- & Upselling-Analysen

Das Sprungbrett zu mehr Umsatz – Upselling mit Bestandskunden

Der Kundenwert Ihrer Bestandskunden ist oftmals höher, als Sie auf den ersten Blick vermuten. Unsere AZ Direct-Spezialisten untersuchen mittels einer Cross- und Upselling-Analyse detailliert Ihren Kundenbestand und vorhandene Transaktionsdaten. So erfahren Sie, welche Absatzpotenziale noch in Ihren Kunden(haushalten) stecken. Auch spezielle Produktempfehlungen könnten abgeleitet werden. Zusätzlich können die Kunden mit den mehr als 600 adressqualifizierenden Variablen – auch zu Transaktionen in vergleichbaren bzw. weiteren Produktumfeldern – aus dem Audience Targeting System AZ DIAS analysiert, bewertet und bei Bedarf damit angereichert werden. Das liefert wichtige Hinweise darauf, vorhandene Potenziale zu erkennen und zukünftig noch besser auszuschöpfen.

Die individuelle Kundenbewertung durch die Cross- und Upselling-Analyse wird in Ihre Unternehmensdatenbank übertragen und ist so dauerhaft für Ansprachen und Selektionen nutzbar. Damit wird die Wertschöpfung aus Ihrem Kundenbestand deutlich gesteigert und der Kundenwert erhöht.

Vorteile

  • Umsatz- und produktorientierte Kundenwertanalyse zur Identifizierung von Kunden mit hohem Cross- und Upselling-Potenzial
  • Ermittlung weiterer Umsatzpotenziale im Kundenbestand
  • Differenzierte oder kombinierte Entwicklung von Score-Karten zur Steigerung der Response
  • Optimale Ausrichtung der Kundenansprache auf die kundenindividuellen Cross- und Upselling-Chancen
  • Anwendung der Cross- und Upselling-Score-Karten sowohl auf aktive als auch inaktive Kunden
  • Anreicherung des eigenen Kundendatenbestandes mit als relevant erkannten AZ DIAS-Merkmalen
  • Optimierung der Marketing- und Vertriebsstrategie für Folgekampagnen aufgrund der Analyseergebnisse
  • Intensivieren der Kundenbindung
  • Steigerung des Unternehmenserfolgs

Kontakt

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